开母婴店的盈利关键就是要牢牢抓住消费者的需求,进店的客人多了,店铺生意自然红火。可是进店的每个客人需求都不一样,如何对消费者进行准确的分析了解呢?下面seven trees小编和大家分享一下!
1.顾客在进店的时候存在一定心理动机,比如给孩子买某些指定奶粉、随便逛逛之类的目的。这些目的会在进店后发生变化,当商品的价格超出了消费者的认识价格就会改变之前的购买想法。所以要抓住消费者重视商品的质量、价格以及经久耐用等心理,让顾客觉得“物有所值”。
2.消费者在购物的会有一个视觉需求,简单的说就是要好看。比如给宝宝的奶瓶以及衣服,或者是从进店开始的环境、产品的设计等等。满足消费者的爱美心理,也是一种好的销售手段。还有一种是“用少的钱享受多的服务”的心理动机,比如对同类产品之间的价格差异在陈列上有充足的对比。
3.消费者在购买产品时会有跟风的情况出现,觉得这么多人都觉得没问题,那自己选择肯定也没错。这种心理在销售的时候,可以体现出来。当然也会存在有偏好心理动机的顾客,喜欢购买某一品牌或某一类型的产品。所以在面对消费者时除了要保障质量和安全性,还要非常重视消费者的心理需求。
4.除此之外为了更好的针对性,需要对消费者进行一个大概的分类。比如面对新妈妈(有0~3岁左右宝宝)时,要挖掘这群消费群体,他们的消费力度会比较大。通过对顾客的购买情况来对数据进行有效细分,就可以寻找潜在目标用户。
5.对消费者要进行有效的判断,要知道每个妈妈在对不同品类母婴产品的选择上,有很大差异。有的对纸尿裤的需求大,有的却对玩具的需求量大。面对这样的情况,更加要学会对消费者进行细分和价值预判。店铺可以通过发展会员来做资料储备,让店铺对消费者进行分析了解。