同时,我们也目睹了过去10年营销的迷失,我们似乎学会了很多新技术、新算法、新营销的手段,但生意做得越来越艰难。新的流量洼地在哪里?新的增长曲线在哪儿?各种增长焦虑盘桓在企业身上经久不散。
2024年,我总结了关于品牌营销最重要的36个关键词,希望能为企业2024年的增长之道提供参考,走出迷失的十年。
1. 折扣与“折磨”
这将是一个品牌备受“折磨”的时代。消费升级与消费降级同时并存,高端人群消费力依旧,追求颜价比和心价比,中产阶层需要品质的二次升级,但价格不能大幅升级,大众人群追求质价比,追求更多的是平替。
自嘲“又懒又穷”、要捂紧钱袋子的年轻人,在消费时追求高品质和追求高折扣的需求同时并存。这是一个消费者“折磨”品牌的时代。
2. 理性与随性
日常刚需产品购买趋于理性,非刚需产品购买更加随性。人们不盲目购买打折促销商品,定期清理不必要的物品。刚需产品消费者将会理性衡量消费抉择。
非刚需消费上,消费者从需要到想要,从追求物质的功能满足转向追求精神和趣味的满足感,能否提供情绪价值成为关键。
3. 流量满了,品牌弱了
过去一年,全球百大品牌的品牌价值下降了19%,其中一个最直接的原因就是,90%的CMO迫于业绩的短期ROI考核将70%到80%的预算投入流量效果广告,导致品牌建设缩水。其实品牌即是流量,当品牌价值累积到了一定程度后,稳固的品牌认知就能够带来持续的、免费的流量。
94%的CEO认为主要工作是千人千面的数字化营销,生产出了海量的碎片化的内容,而消费者却很难对品牌的核心价值产生认知与记忆。全球领先的市场研究公司凯度调查显示,每个人平均只能记住2个互联网广告,你做了50万个内容,有499998个浪费掉了,内容多了的直接结果就是别人更加记不住你,看不清你了。
5. 触点多了,关注少了
昔日的标王为什么价值高,因为触点少,强记忆。全球电视监测与研究机构TVISION与全球眼球跟踪机构LUMEN的数据显示,首先眼球关注率,网页广告只有10%左右实际被看到;第二关注时长,网页广告平均被关注不到2秒。在碎片化时代中,媒体的触达远远不够了。触点太多、渠道太多的结果就是遗忘更快,营销人更难做了。
6. 走出迷思
品牌要有流量更要留心,人心是最大的红利,品效需要再平衡。营销要种草更要种树,海量种草时代结束,现在是草原上种草而且杂草毒草丛生,品牌中心思想要真正让消费者记住,真正植入心智当中才是有效的。媒体不是买触达而是买触动,增长的前提不仅仅是媒体高触达,更要高关注,还要高频次,才能有效触动消费者行为改变,成为销售增长的强大的助推器。
过去十年最大的一个变化就是,大家把品牌塑造这个很有艺术、很有体系性的事情,变成了简单粗暴的流量租赁,租金正在变贵,钱停量停,看上去简单了、可数据化了、可视化了,但距离品牌影响消费者认知的本质越来越远了。品效需要再平衡,英国著名的广告研究机构IPA对80个品类736个品牌进行了10年以上的追踪调研显示,品牌传播占60%,效果承接占40%,这才是品效平衡的黄金比例。
IPA研究显示,流量效果广告的销售回报在头6个月大概率高于品牌广告,在6个月后,品牌广告在复利效应的带动下对销售的贡献将超越效果广告,以1年周期看,品牌广告的销售回报高于效果广告50%,以3年为一个全周期来看,品牌广告能够带来的整个销售驱动是效果广告的3倍。