海尔智家三翼鸟升级智慧家电家居一体化战略 让用户“一站式”定制自己的家

“无界生态·翼启新生”2024三翼鸟新模式暨策略发布会于3月13日在上海举行。据介绍，聚焦智慧家电家居一体化，海尔智家旗下智慧家庭场景品牌三翼鸟进行战略升级，通过与天猫共创的新零售模式赋能线下门店，同时通过建设效率更高、体验更好的智慧家电家居一体化平台，让用户“一站式”定制自己的家，从而引领行业迈入“家电家居一体化”新时代。
与传统门店“等顾客”上门不同，三翼鸟与天猫共创的新零售模式让门店实现线上线下一体化获客。目前，该模式已上线首批260家门店，覆盖231个城市。值得一提的是，该模式能通过全流程数字化中台，升级其他非三翼鸟门店。

此外，三翼鸟升级门店交互模式，让其不仅距离用户更近，还让用户可体验智慧场景及家居风格设计，让用户到店即享受一对一服务、据需求搭配定制化方案。

对外联合天猫承接流量，对内升级门店交互方式，三翼鸟该新零售模式破解传统门店窘境。据悉，该模式将落地超千家线下门店，实现这些门店全品类在售商品+场景方案的上线。

家电家具两领域的壁垒，往往导致家电家居的不配套与不统一。对此，三翼鸟在发布会上给出解决方案：建设效率最高、体验最好的智慧家电家居一体化平台。

据介绍，利用该一体化平台，三翼鸟为用户带去多种差异化体验。海尔智家中国区三翼鸟市场总经理张华军说，三翼鸟为用户提供的智慧家电家居一体化方案，是聚焦用户生活需求实现统一功能主线、统一设计语言的领先方案。

三翼鸟之所以能为用户建设该家电家居一体化平台，是因其在场景设计、交易交付、智能交互三方面的能力积累及突破。据悉，三翼鸟已在全国触点建设超2900家门店，定制落地方案超8万套，场景交易额超51亿人民币，已被超41.3万用户家庭认可。

发布会上，海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌说，三翼鸟未来努力的方向，是把久未变化的家电行业的容量和家居行业的容量，通过一个新的颠覆模式实现1+1＞2的效果。