1月19日,广东永奥投资集团有限公司旗下的80多家汽车品牌门店突发状况倒闭引发热议,据了解,目前受影响的AITO问界用户中心已提前转移31台尚未交付给用户的车辆,并逐一通知用户后续解决方案,得到积极反馈。
据了解,事件发生后,华为联合赛力斯第一时间成立专项工作组赶赴现场,主动和银行方面沟通,转移车辆至安全地带并计划很快赎回已抵押给银行的车辆合格证,后续将安排这31位用户在另外一家AITO问界用户中心完成交付。
B站用户“满电出击”是受到影响的31位用户之一,当他得知消息赶到用户中心时,华为和赛力斯的工作人员已经在现场处理问题,目前他已顺利取走属于自己的车辆。他在视频中表示:“想不到事情解决地这么快,要给华为和赛力斯点赞。有一些其他品牌用户看到了,也跑过来让华为和赛力斯帮他们解决问题。因为在现场看到了很多(状况),挺让人触动的,所以也希望其他品牌也赶紧站出来。”
B站用户“满电出击”据某知名汽车博主表示,永奥4S倒闭风波中,只有问界保住了用户的车。传统品牌的4S店压根不管的,一来员工都好几个月没发工资了,没义务帮用户解决问题;二来传统品牌决策链非常冗长,就算有人想解决,几千万的资金压力也会导致无人担责,只能一直拖着,最后倒霉的就是买车的用户。
公开资料显示,永奥集团成立于1997年,目前代理北京现代、悦达起亚、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、通用雪佛兰、长安福特、上海大众、一汽-大众、奔驰、沃尔沃、斯柯达、上汽荣威、领克、路特斯、东风商用车等二十多个国内外知名汽车品牌,地域辐射广州、深圳、东莞、中山、珠海、惠州、茂名、肇庆、阳江、湛江等地,现有员工2000多名。(作者/杨睿琪)